Halo BCA 1500888
Temukan Solusi
Perlindungan Jiwa Anda
Sign Up
Sudah menjadi member? Sign In
Temukan Solusi
Perlindungan Jiwa Anda
Sign In
Belum menjadi member? Sign Up
FAQ

Pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan

Kapan BCA Life berdiri?

BCA Life berdiri pada tahun 2014 dan merupakan anak usaha dari PT. Bank Central Asia, Tbk. BCA Life hadir sebagai penyedia jasa asuransi jiwa yang mengedepankan aspirasi pelanggan untuk memberikan layanan terbaik bagi perlindungan dan perencanan masa depan seluruh keluarga Indonesia.

Produk apa saja yang dimiliki oleh BCA Life?

BCA Life akan memiliki produk asuransi berupa proteksi, tabungan maupun investasi yang lengkap yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan nasabah. Saat ini BCA Life telah memiliki produk BCA Credit Protection Prima yang bekerjasama dengan BCA Finance serta Credit Life Protection yang bekerjasama dengan BCA.

Apa keunggulan BCA Life dibandingkan dengan perusahaan asuransi jiwa lainnya?

Dalam menjalankan operasional perusahaan, BCA Life bertujuan untuk selalu membangun persepsi positif tentang pentingnya asuransi jiwa bagi masyarakat, salah satu caranya dengan senantiasa memberikan layanan yang berfokus pada kepuasaan nasabah, inovatif dan berkualitas. Itulah yang menjadi keunggulan BCA Life dibandingkan perusahaan asuransi jiwa lainnya. BCA Life juga telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

Apa itu Credit Protection Prima?

Credit Protection Prima adalah Program Asuransi Jiwa yang memberikan manfaat perlindungan bagi keluarga Anda jika terjadi risiko Ketidakmampuan Tetap atau Meninggal Dunia selama masa pinjaman/kedit kendaraan Anda. Manfaat Perlindungan dari Credit Protection Prima akan membebaskan sisa pinjaman/kredit Anda sehingga kendaraan akan tetap menjadi milik keluarga tercinta. Credit Protection Prima adalah produk BCA Life yang dipasarkan khusus kepada nasabah BCA Finance.

Bagaimana cara mendapatkan produk Credit Protection Prima dari BCA Life?

Credit Protection Prima adalah produk yang dikhususkan bagi nasabah BCA Finance yang mendapatkan fasilitas kredit kepemilikan mobil, maka untuk mendapatkan produk ini nasabah bisa menghubungi kantor cabang BCA Finance terdekat untk mendapatkan informasi yang jelas mengenai produk Credit Protection Prima.

Dokumen apa saja yang diperlukan dalam pengajuan klaim produk Credit Protection Prima?

Untuk klaim meninggal dunia dokumen yang diperlukan adalah:

  1. Melengkapi Formulir Klaim Meninggal Dunia dari BCA Life
  2. Fotokopi legalisir Surat Kematian dari Pemerintah daerah setempat
  3. Surat Keterangan Kepolisian apabila Meninggal Dunia tidak wajar seperti kecelakaan lalu lintas atau menjadi korban dari tindak kriminal
  4. Fotokopi legalisir Surat Keterangan Kematian dari Dokter atau Rumah Sakit
  5. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
  6. Fotokopi Kartu Keluarga (KK)
  7. Fotokopi Surat pengantar pengajuan klaim dan Loan Ledger Pinjaman Tertanggung dari BCA Finance
  8. Dokumen lain sebagaimana dibutuhkan BCA Life (apabila membutuhkan proses investigasi dan/atau informasi lebih lanjut)

 

Untuk klaim ketidakmampuan tetap dokumen yang diperlukan adalah:

  1. Melengkapi Formulir Klaim Ketidakmampuan Tetap dari BCA Life
  2. Surat keterangan dokter yang sah dan berwenang tentang Cacat Tetap Sementara atau Cacat Tetap Total
  3. Fotokopi Surat Keterangan Kepolisian apabila Meninggal Dunia tidak wajar seperti kecelakaan lalu lintas atau menjadi korban dari tindak kriminal
  4. Fotokopi kwitansi sebagai bukti pemeriksaan dari Dokter
  5. Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP)
  6. Fotokopi Kartu Keluarga (KK)
  7. Surat pengantar pengajuan klaim dan Loan Ledger Pinjaman Tertanggung dari BCA Finance
  8. Dokumen lain sebagaimana dibutuhkan BCA Life (apabila membutuhkan proses investigasi dan/atau informasi lebih lanjut)

Apa itu Credit Life Protection?

Credit Life Protection adalah Program Asuransi Jiwa yang memberikan manfaat perlindungan bagi keluarga Anda jika terjadi risiko Ketidakmampuan Tetap atau Meninggal Dunia selama masa pinjaman/kedit pemilikan rumah (KPR) di BCA. Manfaat Perlindungan dari Credit Life Protection akan membebaskan sisa Pinjaman/Kredit Anda sehingga rumah akan tetap menjadi milik keluarga tercinta. Credit Life Protectionn adalah produk BCA Life yang dipasarkan khusus kepada nasabah KPR BCA.

Bagaimana cara mendapatkan produk Credit Life Protection dari BCA Life?

Credit Life Protection adalah produk yang dikhususkan bagi nasabah KPR BCA yang mendapatkan fasilitas kredit kepemilikan rumah, maka untuk mendapatkan produk ini nasabah bisa menghubungi kantor cabang BCA terdekat untuk mendapatkan informasi yang jelas mengenai produk Credit Life Protection.

Dokumen apa saja yang diperlukan dalam pengajuan klaim produk Credit Life Protection?

  1. Untuk klaim meninggal dunia dokumen yang diperlukan adalah:
    • Asli Formulir Klaim Meninggal Dunia Yang Diisi Ahli Waris dari Tertanggung
    • Asli Formulir Klaim Meninggal Dunia Yang Diisi Dokter dari Tertanggung
    • Fotokopi KTP Tertanggung yang masih berlaku
    • Fotokopi KTP Ahli waris yang mengajukan klaim
    • Asli atau fotokopi yang dilegalisir surat keterangan kematian dari instansi kesehatan
    • Asli atau fotokopi yang dilegalisir surat keterangan kematian dari kelurahan atau catatan sipil
    • Surat keterangan kematian dari Kepolisian apabila meninggal dunia karena kecelakaan
    • Asli laporan dari Kepolisian mengenai hilangnya Tertanggung (Apabila jenazah tidak ditemukan)
    • Asli atau fotokopi yang dilegalisir mengenai Surat Penetapan Pengadilan atas jenazah yang tidak ditemukan

  2. Untuk klaim ketidakmampuan tetap dokumen yang diperlukan adalah:
    • Asli Formulir Klaim Cacat Tetap Total yang diisi Tertanggung/Ahli Waris dari Tertanggung
    • Asli Formulir Klaim Cacat Tetap Total yang diisi Dokter dari Tertanggung
    • Fotokopi KTP Tertanggung yang masih berlaku
    • Fotokopi KTP Ahli Waris yang mengajukan Klaim (jika yang mengajukan adalah Ahli Waris)
    • Asli Surat Keterangan Kepolisian apabila mengalami kecelakaan lalu lintas atau menjadi korban dari tindakan kriminal

Diserahkan kemana Jika dokumen klaim asuransi Credit Protection Prima saya sudah lengkap?

Jika seluruh persyaratan dokumen klaim asuransi sudah dilengkapi maka berkas tersebut dapat dikirimkan atau diserahkan langsung ke Customer Service kantor BCA Finance (untuk Credit Protection Prima) atau Customer Service kantor BCA (untuk Credit Life Protection) terdekat.

Fitur BCA Life Untuk Anda
LAYANAN
KARIR
TEMUKAN BCA LIFE
Back to top