Kebijakan Privasi ini berlaku untuk PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life). BCA Life memegang teguh komitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang Anda berikan. Siapapun Anda, apakah Anda adalah seorang calon pelanggan/sudah menjadi pelanggan, rekanan, ataupun pelamar kerja, informasi Anda akan dilindungi tidak hanya oleh hukum privasi yang berlaku, tetapi yang lebih penting adalah komitmen kami untuk menjaga privasi Anda dan menjaga hak Anda untuk menentukan bagaimana informasi tersebut akan digunakan.
Kebijakan Privasi ini mendukung kebijakan, praktik dan kebijakan privasi lainnya yang berlaku berhubungan dengan hubungan bisnis khusus yang Anda miliki dengan BCA Life. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi yang kami peroleh dari Anda melalui www.bcalife.co.id yang mana Anda gunakan untuk mengakses Kebijakan Privasi ini, atau melalui aplikasi mobile yang disediakan oleh BCA Life. Situs web dan aplikasi mobile apapun yang dimiliki oleh BCA Life selanjutnya kami singkat sebagai “Layanan” di dalam Kebijakan Privasi ini.
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui Hubungi Kami dan (“Saya tertarik dengan produk ini”) termasuk tak terbatas pada:
Kami menggunakan informasi yang Anda berikan pada saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan kami, untuk memenuhi tujuan Anda dalam memberikan informasi dan untuk meningkatkan pengalaman Anda dengan kami. Hal ini termasuk melakukan penggunaan seperti :
Kami bekerja dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada kami, seperti hosting situs web, analisis data, proses pembayaran, pemenuhan pesanan, penyediaan teknologi informasi dan infrastruktur, layanan pelanggan, pengiriman email, pemrosesan kartu kredit, pemeriksaan dan layanan serupa lainnya. Kami dapat berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang berkepentingan agar mereka dapat menyediakan layanan yang dibutuhkan, atau memungkinakan mereka mengirimkan komunikasi pemasaran apabila Anda mendaftar untuk pemberian informasi tersebut. Kami akan berbagi informasi pribadi yang Anda berikan melalui Layanan kami untuk tujuan sebagaimana tertera di halaman di mana kami mengumpulkan informasi dan sesuai dengan peraturan perundang- undangan yang berlaku.
Informasi Pribadi Anda dapat dipindahkan ke, disimpan, dan diproses di pada yuridiksi lain dimana Kami atau afiliasi Kami berada, atau yurisdiksi dimana kontraktor pihak ketiga berada atau dari tempat dimana kontraktor pihak ketiga memberikan jasa-jasa kepada kami. Dengan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Kami atau menggunakan jasa-jasa Kami atau situs atau aplikasi kami, Anda mengijinkan pemindahan Informasi Prinadi tersebut ke luar yurisdiksi Anda ke fasilitas kami atau pihak ketiga dengan siapa kami membagikannya sebagaimana yang diuraikan di atas.
Kami dapat berbagi informasi mengenai Anda dalam beberapa keadaan tertentu, termasuk :
Selain tujuan yang disebutkan di atas, jika diizinkan oleh undang-undang, BCA Life dapat menggunakan nama dan detail kontak Anda untuk tujuan promosi atau pemasaran termasuk mengirimkan materi promosi kepada Anda dan melakukan pemasaran langsung terkait dengan produk, layanan, saran, dan subjek berikut: asuransi ; anuitas; pengelolaan kekayaan Dana Penyedia Wajib/Dana Ordonansi Skema Pensiun Kerja; investasi; perbankan; jasa keuangan; kartu kredit; pengobatan/perawatan kesehatan; pendidikan; pengerahan; pelatihan; program penghargaan/loyalitas/hak istimewa; amal/sebab-sebab yang tidak menguntungkan; ("Kelas Subyek Pemasaran").
Untuk tujuan pemasaran langsung, kami dapat, jika diizinkan oleh undang-undang, memberikan informasi pribadi Anda kepada penyedia (baik di dalam maupun di luar BCA Life) dari Kelas Subjek Pemasaran yang dijelaskan di atas dan layanan call center Halo BCA 1500888, pemasaran atau penelitian sehingga mereka dapat mengirimi Anda materi promosi dan melakukan pemasaran langsung sehubungan dengan produk dan layanan yang mereka tawarkan (materi ini dapat dikirimkan kepada Anda melalui surat pos, email, atau cara lain). Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat memberikan data pribadi Anda kepada penyedia (baik di dalam maupun di luar BCA Life) dari Kelas Subjek Pemasaran manapun untuk mendapatkan keuntungan.
Sebelum menggunakan atau memberikan data pribadi Anda untuk tujuan dan kepada penerima pengalihan yang ditetapkan dalam bagian ini, kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mendapatkan persetujuan tertulis Anda, dan dalam kasus tersebut, hanya setelah memperoleh persetujuan tertulis tersebut, kami dapat menggunakan dan memberikan data pribadi Anda untuk tujuan promosi atau pemasaran apapun.
Jenis data pribadi yang akan digunakan dan disediakan oleh BCA Life untuk tujuan pemasaran langsung seperti yang dijelaskan di atas adalah nama Anda dan detail kontak yang relevan, meskipun kami mungkin memiliki data pribadi tambahan.
Jika persetujuan Anda diperlukan, dan Anda memberikan persetujuan tersebut, Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk penggunaan dan penyediaan data pribadi Anda kepada pihak ketiga oleh BCA Life untuk tujuan pemasaran langsung dan setelah itu BCA Life akan berhenti menggunakan atau memberikan data tersebut untuk tujuan pemasaran langsung.
Jika ada bagian dari situs web ini yang berisi tautan ke situs web lain, situs tersebut mungkin tidak beroperasi berdasarkan pernyataan privasi ini. Anda disarankan untuk memeriksa pernyataan privasi di situs web tersebut untuk memahami kebijakan mereka tentang pengumpulan, penggunaan, transfer, dan pengungkapan data pribadi.
BCA Life berhak, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menambah, mengubah, memperbarui, atau memodifikasi pernyataan privasi ini, hanya dengan memberitahu Anda tentang perubahan, pembaruan, atau modifikasi tersebut. Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan data pribadi kami, perubahan tersebut akan diberitahukan di situs web kami sehingga Anda selalu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut dan dalam keadaan apa informasi tersebut diungkapkan. Setiap perubahan, pembaruan, atau modifikasi tersebut akan berlaku segera setelah diposting. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami juga dapat memberitahu Anda jika terjadi perubahan material pada pernyataan privasi ini dan, jika diperlukan, meminta persetujuan Anda untuk perubahan tersebut.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang setiap bagian dari pernyataan privasi ini atau menginginkan informasi tambahan mengenai praktik privasi data BCA Life, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui detail kontak di atas.
Kebijakan privasi ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan atau dihasilkan (diproses) saat Anda berinteraksi dengan BCA Life melalui situs web kami, pengalaman digital, aplikasi, event, atau salah satu produk atau layanan kami yang lain, yang semuanya merupakan bagian dari BCA Life. Hal ini juga menjelaskan bagaimana data pribadi Anda digunakan, dibagikan dan dilindungi, pilihan apa yang Anda miliki terkait dengan data pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami.
Siapa yang bertanggung Jawab atas Pemrosesan Data Pribadi Anda?
BCA Life yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda akan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan BCA Life melalui sebuah platform dan lokasi Anda.
Data Pribadi apa yang kami kumpulkan dan kapan?
Kami meminta data pribadi tertentu dari Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Misalnya, ketika Anda melakukan pembelian, menghubungi layanan konsumen kami, meminta untuk menerima komunikasi, membuat akun, berpartisipasi dalam acara atau kontes kami, atau menggunakan Platform kami. Selain itu, ketika Anda meminta layanan tertentu pada sebuah event, kami mungkin meminta Anda masuk untuk menyediakan layanan yang kemudian dikaitkan dengan akun Anda.
Data pribadi ini mencakup:
Kami mengumpulkan data pribadi tambahan dari Anda untuk mengaktifkan fitur tertentu dalam Platform kami. Misalnya, kami meminta akses ke data lokasi ponsel Anda untuk mencatat rute lari Anda, kontak Anda untuk memungkinkan Anda berinteraksi dengan teman-teman Anda, kalender Anda untuk menjadwalkan rencana pelatihan. Data pribadi ini mencakup:
Saat berinteraksi dengan Platform kami, data tertentu secara otomatis dikumpulkan dari perangkat atau browser web Anda. Informasi lebih lanjut tentang praktik ini disertakan dalam bagian “Cookie dan Tag Manager” dari kebijakan privasi di bawah ini. Data ini meliputi:
ATURAN UNTUK ANAK
Kami mematuhi undang-undang setempat dan tidak mengizinkan anak-anak untuk mendaftar di Platform kami ketika mereka berada di bawah batas usia sah di negara tempat mereka tinggal. Kami akan meminta persetujuan orang tua bagi anak-anak yang berpartisipasi dalam pengalaman, acara, atau platform yang berhubungan dengan BCA Life.
PERANGKAT UNTUK MENGELOLA DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
Saat menggunakan Platform kami, kami juga memberikan pemberitahuan tepat waktu atau mendapatkan persetujuan untuk praktik tertentu. Misalnya, kami akan mendapatkan izin untuk menggunakan lokasi Anda atau mengirimkan pemberitahuan. Kami dapat memperoleh persetujuan ini melalui Platform atau menggunakan izin standar yang tersedia pada perangkat Anda.
Dalam banyak kasus, browser web atau perangkat seluler Anda akan menyediakan alat tambahan yang memungkinkan Anda mengontrol kapan perangkat Anda mengumpulkan atau membagikan kategori data pribadi tertentu. Misalnya, perangkat seluler atau browser web Anda mungkin menawarkan alat yang memungkinkan Anda mengelola penggunaan cookie atau berbagi lokasi. Kami mendorong Anda untuk membiasakan diri dan menggunakan alat yang tersedia di perangkat Anda.
Penggunaan informasi yang diterima dari Health Connect akan tunduk pada kebijakan izin Health Connect, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use)
Dalam aplikasi NOW by BCA Life, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi privasi Anda dalam menggunakan data langkah, kalori, dan durasi dari Google Fitness API untuk memberikan layanan yang lebih baik.
Kami mematuhi kebijakan data pengguna layanan API Google, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use) serta akan terus memperbarui kebijakan privasi kami. Informasi yang kami terima dari Google API akan kami gunakan dan transfer dengan mematuhi kebijakan tersebut. Penggunaan informasi yang diterima dari Health Connect akan tunduk pada kebijakan izin Health Connect, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use).
Untuk informasi lebih lanjut, harap tinjau Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google melalui tautan berikut: developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy
MENGAPA DAN BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?
Kami menggunakan data pribadi Anda dengan cara berikut:
Untuk menyediakan fitur platform dan layanan yang Anda butuhkan
Saat Anda menggunakan Platform kami, kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang diminta. Misalnya, jika Anda melakukan pembelian pada bcalife.co.id atau berpartisipasi dalam suatu acara atau promosi, kami akan menggunakan informasi kontak yang Anda berikan kepada kami untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai pembelian, acara atau promosi tersebut. Jika Anda menghubungi layanan konsumen kami, kami akan menggunakan informasi tentang Anda, seperti informasi pengiriman atau pembayaran, atau produk yang Anda beli untuk membantu Anda menyelesaikan masalah atau pertanyaan.
Untuk Mengkomunikasikan Informasi Tentang Produk, Layanan, Event, Dan Tujuan Promosi Lainnya
Apabila Anda menyetujuinya, kami akan mengirimkan kepada Anda komunikasi pemasaran dan berita mengenai produk, layanan, acara, dan promosi BCA Life lainnya yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih keluar kapan saja setelah Anda memberikan persetujuan.
Pemasaran Langsung
Jika Anda sudah menjadi nasabah BCA Life (misalnya, jika Anda telah melakukan pembelian dengan kami), kami dapat menggunakan rincian kontak yang Anda berikan untuk mengirimkan komunikasi pemasaran tentang produk atau layanan BCA Life serupa jika diizinkan oleh hukum yang berlaku (kecuali Anda telah memilih untuk tidak ikut berlangganan). Dalam kasus lain, kami meminta persetujuan Anda untuk mengirimkan informasi pemasaran kepada Anda.
Personalisasi
Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami serta informasi dari produk atau layanan BCA Life lainnya - seperti penggunaan Anda atas Platform BCA Life, kunjungan Anda atau pembelian yang dilakukan di situs BCA Life, partisipasi Anda dalam acara BCA Life - untuk mempersonalisasi komunikasi mengenai produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Dalam melakukan hal ini, kami dapat menggabungkan informasi yang Anda berikan kepada kami dengan informasi yang kami buat tentang aktivitas online Anda, termasuk wawasan dan analisis internal.
Untuk Mengoperasikan, Meningkatkan, dan Memelihara Bisnis, Produk, dan Layanan kami
Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk menjalankan bisnis kami. Misalnya, saat Anda melakukan pembelian, kami menggunakan informasi tersebut untuk akuntansi, audit, dan fungsi internal lainnya. Kami dapat menggunakan data pribadi tentang cara Anda menggunakan produk dan layanan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan membantu kami mendiagnosis masalah teknis dan layanan serta mengelola Platform kami.
Untuk Melindungi Hak, Properti, atau Keamanan Kita atau Orang Lain
Kami juga dapat menggunakan data pribadi tentang cara Anda menggunakan Platform kami untuk mencegah, mendeteksi, atau menyelidiki penipuan, penyalahgunaan, penggunaan ilegal, pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan kami, dan untuk mematuhi perintah pengadilan, permintaan pemerintah, atau hukum yang berlaku.
Untuk Tujuan Penelitian dan Analisis Umum
Kami menggunakan data tentang bagaimana pengunjung kami menggunakan Platform dan layanan kami untuk memahami perilaku atau preferensi pelanggan. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi tentang cara pengunjung bcalife.co.id mencari dan menemukan produk untuk lebih memahami cara terbaik mengatur dan menyajikan penawaran produk di etalase kami.
Tujuan Lainnya
Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara lain dan akan memberikan pemberitahuan khusus pada saat pengumpulan dan mendapatkan persetujuan Anda jika diperlukan.
Dasar Hukum
Untuk memproses data pribadi Anda, kami mengandalkan dasar hukum tertentu, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Platform kami.
BCA Life membagikan data pribadi Anda kepada:
(i) mematuhi permintaan pemerintah, perintah pengadilan, atau hukum yang berlaku; (ii) mencegah penggunaan Platform kami secara ilegal atau pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan Platform dan kebijakan kami; (iii) membela diri terhadap tuntutan pihak ketiga; dan (iv) membantu pencegahan atau investigasi penipuan (misalnya pemalsuan).
Berbagi Untuk Anda
Saat Anda menggunakan fitur sosial tertentu di Platform kami, Anda dapat membuat profil publik yang mungkin menyertakan informasi seperti nama layar, gambar profil, dan kota asal Anda. Anda juga dapat berbagi konten dengan teman atau masyarakat, termasuk informasi aktivitas Anda dari platform BCA Life. Kami mendorong Anda untuk menggunakan alat yang kami sediakan untuk berbagi aktivitas sosial, untuk mengontrol informasi apa yang Anda sediakan melalui fitur sosial BCA Life.
Permintaan Data Platform Terbatas
Kami hanya akan meminta Data Platform Terbatas jika diperlukan untuk secara bermakna meningkatkan pengalaman pengguna dalam produk atau layanan spesifik yang mana seseorang membagikan data mereka.
Berbagi Data Platform
Kami akan membatasi berbagi Data Platform dengan pihak ketiga kecuali jika diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta oleh pengguna atau dengan persetujuan eksplisit dari pengguna.
PERLINDUNGAN DAN PENGELOLAAN DATA PRIBADI ANDA
Enkripsi & Keamanan
Kami menggunakan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk alat enkripsi dan otentikasi, untuk menjaga keamanan data pribadi Anda.
Penyimpanan Data Pribadi Anda
Informasi pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk melaksanakan tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini (kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum yang berlaku). Secara umum, ini berarti kami akan menyimpan data pribadi Anda selama Anda masih menyimpan akun BCA Life Anda. Untuk data pribadi terkait pembelian produk, kami menyimpannya lebih lama untuk mematuhi kewajiban hukum (seperti undang-undang pajak dan penjualan serta untuk tujuan garansi).
Hak Anda Sehubungan Dengan Data Pribadi Anda
Anda berhak meminta: (i) akses ke data pribadi Anda; (ii) salinan elektronik data pribadi Anda (portabilitas) dan agar informasi ini dikirimkan ke perusahaan lain; (iii) koreksi data pribadi Anda jika tidak lengkap atau akurat; atau (iv) penghapusan atau pembatasan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Hak-hak ini tidak bersifat mutlak. Jika kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi Anda, Anda berhak membatalkan persetujuan Anda kapan saja.
Cara Meminta Penghapusan Data
Jika Anda memiliki akun dengan kami, Anda dapat memulai proses penghapusan data dengan masuk ke akun Anda dan menuju ke bagian Profile - Pengaturan Akun - Hapus Akun. Dari sana, Anda akan menemukan opsi untuk memulai permintaan penghapusan data. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan prosesnya, klik di sini.
Jika Anda ingin meminta salinan data pribadi Anda atau menggunakan hak Anda yang lain, silakan kirim email kepada kami di customer@bcalife.co.id atau mengirimkan pesan di 08170071808.
Retensi, Penghapusan, Retensi, dan Aksesibilitas Data Platform
Kami akan menghapus Data Platform sesuai dengan kebijakan kami, atau atas permintaan pengguna, terutama ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan atau sesuai denganperaturan yang berlaku.
Penggunaan dan Pemrosesan Data yang Dilarang
Kami berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Berikut adalah beberapa penggunaan dan pemrosesan data yang dilarang:
Penjualan, Lisensi, atau Pembelian Data Platform: Kami tidak akan menjual, melisensikan, atau membeli data platform yang dikumpulkan melalui layanan kami.
Pemrosesan untuk Diskriminasi: Kami tidak akan memproses data untuk tujuan diskriminatif terhadap individu atau kelompok berdasarkan ras, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, atau faktor lainnya.
Penentuan Kelayakan: Kami tidak akan menggunakan data untuk membuat penentuan kelayakan terkait pekerjaan, asuransi, kredit, pendidikan, atau layanan serupa tanpa persetujuan eksplisit pengguna.
Tujuan Pengawasan: Kami tidak akan memproses data untuk tujuan pengawasan yang melanggar privasi individu atau yang bertentangan dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Penyediaan, Pemeliharaan, Kepatuhan terhadap Kebijakan Privasi
Kami berkomitmen untuk menyediakan, memelihara, dan mematuhi Kebijakan Privasi kami, memastikan isinya selalu tersedia dan mudah diakses oleh pengguna.
PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life) berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan
Copyright © 2025 PT Asuransi Jiwa BCA
Kebijakan Privasi NOW Kebijakan Privasi Kebijakan Keamanan Data Syarat dan Ketentuan