1. Komitmen

PT Asuransi Jiwa BCA (“BCA Life” atau “Kami”) memegang teguh komitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang Anda berikan atau yang Kami kumpulkan dari Anda ketika Anda menggunakan atau mengakses Produk/Layanan Kami. Sehubungan dengan komitmen tersebut, Kami membuat Kebijakan Privasi ini agar dapat terus menjaga dan memelihara privasi serta keamanan Data Pribadi Anda sesuai dengan prinsip perlindungan Data Pribadi dalam Hukum Yang Berlaku. 

Bersama ini, Kami, sebagai (dan sepanjang Kami selaku) Pengendali Data Pribadi, menetapkan dan menginformasikan Kebijakan Privasi yang berlaku di BCA Life dalam melakukan Pemrosesan Data Pribadi, hak-hak yang Anda miliki, dan bagaimana Anda dapat menghubungi Kami apabila Anda ingin mengetahui lebih rinci, pada informasi di bawah ini.

2. Perubahan Kebijakan Privasi
   

BCA Life berhak, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menambah, mengubah, memperbarui, atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini. Jika Kami memutuskan untuk mengubah Kebijakan Privasi maka perubahan tersebut akan diberitahukan di situs web Kami sehingga Anda selalu mengetahui dan terkinikan atas informasi apa yang Kami kumpulkan, bagaimana Kami menggunakan informasi tersebut dan dalam keadaan apa informasi tersebut diungkapkan. 

Setiap perubahan, pembaruan, atau modifikasi tersebut akan berlaku segera setelah perubahan tersebut diberitahukan di situs web Kami.  Kami menyarankan Anda untuk selalu membaca kembali dan meninjau Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu selama Anda berhubungan dengan dan/atau menggunakan Produk/Layanan Kami. Selama Anda masih melanjutkan untuk berhubungan dengan dan/atau menggunakan Produk/Layanan Kami maka Anda akan dianggap telah menyetujui dan menerima seluruh perubahan pada Kebijakan Privasi ini.

Jika perubahan, pembaruan, dan/atau modifikasi tersebut merupakan perubahan informasi yang berdasarkan Peraturan yang Berlaku wajib dilakukan pemberitahuan kepada Anda, maka Kami akan menggunakan upaya yang wajar untuk melakukan pemberitahuan kepada Anda terlebih dahulu melalui kanal resmi Kami.

3. Definisi

1. 1. “Anda” adalah pada semua pemilik Data Pribadi (subjek data) yang sudah dan/atau akan menggunakan Produk/Layanan Kami, termasuk karyawan, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan produk Kami, vendor, Mitra Bisnis, pengunjung, pelamar kerja, dan pengguna situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami, serta pihak ketiga manapun di mana Kebijakan Privasi ini berlaku.
      
      
   2. “Data Pribadi” adalah data tentang Anda yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung sebagaimana dimaksud dalam Peraturan yang Berlaku.
      
      
   3. “Produk/Layanan” adalah setiap produk atau layanan dari BCA Life, termasuk (i) segala hubungan atau kontak dengan Kami (hubungan kerjasama/pemasaran, melamar pekerjaan atau hubungan hukum dalam bentuk apapun) atau (ii) penggunaan/akses atas setiap produk/layanan Kami (produk asuransi, layanan terkait produk asuransi, situs web, aplikasi dan produk/layanan Kami lainnya).
      
      
   4. “Hukum Yang Berlaku” adalah Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan yang relevan lainnya yang berlaku, termasuk perubahannya dari waktu ke waktu.
      
      
   5. “Pemrosesan Data Pribadi” adalah aktivitas memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menyimpan, memperbaiki, melakukan pembaruan, menampilkan, mengumumkan, mentransfer, menyebarluaskan, mengungkapkan, menghapus atau memusnahkan Data Pribadi.
      
      
   6. “Masa Retensi” adalah jangka waktu dimana Data Pribadi akan disimpan setelah Data Pribadi tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal pengumpulan atau setelah berakhirnya hubungan antara Anda dan Kami, yaitu sebagaimana disebutkan lebih rinci dalam Bagian 6.

1. Sumber Pengumpulan Data Pribadi

Kami mengumpulkan Data Pribadi yang Anda berikan melalui:

1. 1. Secara sukarela, melalui Hubungi Kami dan “Saya Tertarik Dengan Produk Ini”, termasuk informasi yang Anda berikan mengenai anggota keluarga, rekanan, tertanggung, penerima manfaat Produk/Layanan maupun pembayar premi;

   2. Informasi yang dihasilkan ketika Anda menggunakan atau mengakses Produk/Layanan Kami, termasuk yang Anda berikan ketika Anda berpartisipasi dalam kegiatan yang Kami selenggarakan dari waktu ke waktu kepada nasabah, karyawan, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan Produk/Layanan Kami, vendor dan/atau masyarakat umum, ketika Anda memperbaharui data Anda pada situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi dan dari Cookie, layanan lokasi, alamat IP ketika Anda mengunjungi situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami;

   3. Perusahaan Grup BCA, jika Anda sudah memiliki produk, pernah mengajukan, pernah memiliki sebelumnya atau terikat dengan produk dan layanan dari Perusahaan Grup BCA;

   4. Pihak ketiga, seperti mitra bisnis yang bekerja sama dengan kami dalam penyediaan Produk/Layanan kepada Anda, perusahaan asuransi, perusahaan reasuransi, tenaga pemasar, lembaga/perusahaan jasa keuangan maupun layanan informasi keuangan, tenaga medis, asosiasi, otoritas pemerintah, pengadilan atau catatan publik, termasuk informasi demografis, perincian kendaraan, riwayat klaim, informasi penipuan, daftar pemasaran, dan informasi yang tersedia untuk umum;

   5. Sumber informasi lainnya yang tersedia untuk umum.

2. Pemrosesan Data Pribadi 

Kami melakukan Pemrosesan Data Pribadi Anda yang diperlukan bagi Kami untuk menyediakan Produk/Layanan bagi Anda atau pelaksanaan kepatuhan atas Peraturan Yang  Berlaku. Sebagai konsekuensinya, Kami tidak akan dapat memberikan kepada Anda Produk/Layanan jika Anda tidak memberikan Data Pribadi tertentu yang diperlukan bagi Kami untuk menyediakan Produk/Layanan Kami kepada Anda.

Anda dipersilakan untuk membaca dan mempelajari setiap formulir atau dokumen lainnya yang Kami sediakan sehubungan dengan Produk/Layanan yang akan Kami berikan kepada Anda. Setelah Anda mengisi dan menandatangani formulir atau dokumen tersebut serta  memberikan persetujuan Anda kepada Kami yang diperlukan melalui formulir atau dokumen tersebut, maka Kami akan segera memproses lebih lanjut pemberian Produk/Layanan  untuk Anda.

Kami memproses Data Pribadi yang Anda berikan pada saat Anda menggunakan atau mengakses Produk/Layanan Kami untuk memenuhi tujuan Anda dalam memberikan informasi tersebut dan untuk meningkatkan pengalaman Anda dengan Kami. Hal ini termasuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi seperti :

1. 1. Rincian pribadi dan kontak, seperti nama lengkap, detail kontak dan riwayatnya, pekerjaan (termasuk alamat kantor dan jabatan), alamat dan surel/email, tanggal lahir, jenis kelamin, foto, riwayat pendidikan, agama, kewarganegaraan, salinan identitas dan rincian di dalamnya, anggota keluarga termasuk nama ibu kandung (jika relevan dengan Produk/Layanan) dan dokumen perjalanan;

   2. Informasi identitas dan kontak dari tertanggung, penerima manfaat maupun pembayar premi;

   3. Informasi terkait layanan Kami seperti catatan komunikasi Anda ketika Anda menghubungi Kami, baik melalui nomor telepon layanan nasabah, layanan online Kami dan/atau melalui aplikasi, rincian seperti data lokasi telepon seluler Anda, alamat IP dan MAC Address;

   4. Informasi terkait Produk/Layanan, baik yang Anda minati serta yang telah Anda gunakan dan terkait metode pembayaran yang digunakan, informasi riwayat klaim dan setiap klaim baik yang dibayarkan atau tidak (dan perincian yang berkaitan dengan proses ini), serta Produk/Layanan yang Anda gunakan yang dikelola oleh Mitra Bisnis Kami, seperti polis asuransi dan layanan terkait lainnya;

   5. Informasi tentang risiko asuransi, penetapan harga, dan riwayat penggunaan;

   6. Informasi terkait keuangan dan perpajakan yang Kami peroleh dari lembaga/perusahaan di bidang jasa keuangan maupun layanan informasi keuangan, serta publik, misalnya, gaji/pendapatan Anda dan princian penghasilan lain, rincian tabungan, rincian pengeluaran, metode pembayaran yang Anda gunakan, wanprestasi, riwayat pinjaman/kredit (sebagaimana relevan dengan Produk/Layanan), situasi dan riwayat keuangan termasuk perincian data keuangan yang Anda miliki maupun data terkait kepailitan. Informasi terkait keuangan tersebut dapat saja berkaitan juga dengan informasi tentang properti Anda, seperti lokasi, nilai, jumlah kamar, jenis properti, dan pekerjaan bangunan yang telah Anda lakukan (jika relevan dengan Produk/Layanan), status kepemilikan properti;

   7. Informasi terkait catatan kriminal ataupun dugaan pelanggaran hukum, termasuk dalam hal tindakan penipuan, utang, pencurian, pencucian uang, pendanaan terorisme, pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal, dugaan penipuan atau pencurian, dan detail perangkat apa pun yang digunakan untuk penipuan;

   8. Informasi tentang catatan kesehatan/medis Anda;

   9. Status pernikahan, keluarga, hobi, dan gaya hidup maupun keadaan sosial Anda (jika relevan dengan Produk/Layanan, misalnya: jumlah tanggungan yang Anda miliki);

   10. Informasi terkait demografis, daftar pemasaran, informasi yang tersedia untuk umum, dan informasi untuk membantu meningkatkan relevansi Produk/Layanan Kami termasuk riset pemasaran maupun analisis data yang berkaitan dengan pemasaran yang dibuat untuk Anda, berikut dengan riwayat komunikasi dan kondisi apabila Anda membuka atau mengklik tautan, wawasan tentang Anda dan nasabah Kami yang diperoleh dari analisa atau profil nasabah;

   11. Informasi dan/atau data terkait (calon) karyawan dan/atau agen dan/atau pihak yang memasarkan Produk/Layanan Kami, atau terkait (calon) vendor, antara lain namun tidak terbatas pada form aplikasi lamaran pekerjaan/keagenan/pihak yang memasarkan Produk/Layanan, resume, nomor identitas dan/atau kartu identitas, catatan wawancara, catatan penilaian, data pelatihan dan/atau sertifikasi, remunerasi, komisi, benefit, pencapaian, sanksi, nomor induk karyawan, nomor tanda registrasi agen/tenaga pemasar, tanda tangan, dan seluruh catatan yang mengandung Data Pribadi. 

Pemrosesan Data Pribadi juga bisa dilakukan di luar negara tempat Anda tinggal. Apabila kami mentransfer Data Pribadi Anda ke luar negeri, maka Kami akan memastikan dengan usaha terbaik Kami bahwa negara tersebut memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang setara atau lebih tinggi daripada standar pelindungan Data Pribadi yang berlaku di Indonesia. Namun, apabila negara tersebut memiliki tingkat pelindungan Data Pribadi yang lebih rendah, maka Kami memastikan bahwa Data Pribadi Anda selalu terlindungi sesuai Hukum Yang Berlaku.

Untuk Produk/Layanan atau kerja sama tertentu, Kami dapat memproses Data Pribadi Anda yang bersifat spesifik sesuai Hukum Yang Berlaku, seperti data dan informasi kesehatan, biometrik, genetika, catatan kejahatan, data anak, data keuangan pribadi, orientasi seksual, maupun data lainnya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Sejauh Kami memerlukan persetujuan eksplisit Anda untuk memproses Data Pribadi ini, Kami akan menginformasikan hal ini kepada Anda pada saat Kami mengumpulkan Data Pribadi tersebut dari Anda dan meminta persetujuan dari Anda.

3. Tujuan Penggunaan Data Pribadi 

Tujuan penggunaan Data Pribadi adalah :

1. 1. Administrasi Produk/Layanan Kami, termasuk yang memungkinkan Kami untuk melakukan kewajiban Kami kepada nasabah, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan produk Kami, karyawan, vendor dan untuk memberikan layanan yang relevan seperti yang dibahas dengan Anda sebelum atau sesudah pembelian suatu atau terikat pada Produk/Layanan.

   2. Melakukan pemeriksaan, verifikasi dan validasi atas nasabah, tertanggung, penerima manfaat, pembayar premi maupun karyawan, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan produk Kami, vendor, Mitra Bisnis termasuk dengan menggunakan pihak ketiga, informasi dari asosiasi, otoritas pemerintah atau informasi yang tersedia untuk umum (lihat Bagian 9 untuk lebih lanjut).

   3. Penyediaan layanan kepada nasabah, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan produk Kami, karyawan, vendor – seperti membalas pertanyaan, atau memberi tahu Anda apabila ada sesuatu yang berubah.

   4. Pengambilan keputusan atau pembuatan profil otomatis (lihat Bagian 10 untuk lebih lanjut).

   5. Menyimpan informasi Anda di catatan Kami dan menjalankan administrasi bisnis internal lainnya.

   6. Mematuhi peraturan atau persyaratan hukum lainnya, termasuk untuk membantu kami dalam pencegahan, deteksi maupun penyelidikan klaim, fraud atau kejahatan, polisi dan lembaga penegak hukum.

   7. Merancang dan menyediakan untuk Anda produk dan layanan asuransi, keuangan, dan Produk/Layanan yang terkait atau untuk merancang kerja sama yang lebih baik.

   8. Melakukan riset pemasaran, penelitian dan analisa statistik (termasuk penggunaan teknologi baru).

   9. Melakukan pemrosesan Data Pribadi baik secara langsung maupun melalui pihak ketiga untuk pemberian layanan kepada Anda diantaranya pengajuan permohonan polis asuransi, pemeriksaan riwayat kesehatan dan/atau riwayat keuangan, pelaksanaan polis, pembayaran premi, dan klaim (baik untuk layanan di dalam negeri maupun luar negeri sesuai tergantung dari polis milik Anda). Termasuk kegiatan pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan operasional Kami serta pengelolaan investasi.

Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami, bersama dengan informasi lain, untuk mengirimkan kepada Anda tawaran pemasaran langsung melalui sarana baik elektronik seperti dengan menghubungi Anda melalui telepon, surel/email, media sosial maupun media elektronik lainnya dan non-elektronik, serta mengirimkan Anda perkenalan tentang produk dan juga layanan dari pihak ketiga yang dipilih dengan cermat menggunakan media elektronik lainnya dan non-elektronik. Silahkan lihat Bagian 14 untuk perincian lebih lanjut. Dasar hukum Kami untuk pemrosesan ini adalah berdasarkan pada persetujuan Anda.

4. Alasan Penggunaan Data Pribadi

Penggunaan Data Pribadi diperlukan karena alasan sebagai berikut:

1. 1. Memenuhi kewajiban Kami kepada sehubungan dengan perjanjian Kami dengan Anda.

   2. Memelihara data Anda sesuai ketentuan yang berlaku dan mengembangkan hubungan Kami dengan Anda walaupun perjanjian di antara Kami dan Anda sudah selesai.

   3. Memenuhi kewajiban hukum Kami sesuai dengan ketentuan perundang-undangan.

   4. Merancang dan meningkatkan mutu Produk/Layanan, bisnis atau kerja sama Kami,  serta wawasan penggunaan dan pelaksanaan Produk/Layanan Kami.

5. Pembagian Data Pribadi 

Kami dapat membagikan Data Pribadi Anda yang relevan kepada pihak ketiga untuk tujuan dan alasan yang ditetapkan dalam Bagian 3 dan Bagian 4 di atas dan untuk memungkinkan kami melaksanakan operasional bisnis kami, misalnya kepada Mitra Bisnis, perusahaan asuransi lainnya, perusahaan reasuransi, pihak yang memasarkan produk Kami (mitra bisnis, agen, tenaga pemasar, pialang asuransi), call center, lembaga penyelesaian sengketa, pihak penyedia jasa (antara lain akuntan, penasihat profesional, lembaga/layanan informasi keuangan, manajer investasi, bank kustodian, wali amanat, periset, penyedia layanan pihak ketiga lainnya yang memberikan administrasi, jasa telekomunikasi, komputer, pembayaran, pencetakan, pengiriman/penyimpanan dokumen, kurir, penyedia jasa aktuaria, jasa perekrutan/investigasi sumber daya manusia), fasilitas kesehatan, tenaga medis, pihak ketiga untuk peninjauan tagihan medis, dan investigator klaim. Kami juga dapat meneruskan Data Pribadi Anda ke asosiasi, aparat penegak hukum atau otoritas pemerintah sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

6. Masa Retensi Atas Penyimpanan Data Pribadi 

Kami akan melakukan Pemrosesan Data Pribadi Anda selama jangka waktu Anda menjadi nasabah, karyawan, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan produk Kami, vendor, atau Mitra Bisnis Kami. Selanjutnya, Data Pribadi Anda akan disimpan selama Masa Retensi, yaitu untuk jangka waktu 10 (sepuluh) tahun setelah berakhirnya hubungan kerja sama dengan nasabah, karyawan, agen, tenaga pemasar, pihak yang memasarkan produk Kami, vendor atau Mitra Bisnis Kami, atau untuk jangka waktu yang lebih lama selama penyimpanan tersebut diperlukan berdasarkan kebijakan internal BCA Life atau diharuskan oleh Peraturan yang Berlaku.

7. Penghapusan dan Pemusnahan Data Pribadi

Kami berhak untuk menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda dari sistem agar data tersebut tidak lagi mengidentifikasi Anda sesuai Hukum Yang Berlaku atau kebijakan retensi Kami, kecuali dalam hal:

1. 1. Untuk memenuhi kewajiban hukum atau ketika terjadi perselisihan serta untuk tujuan pencegahan fraud.

   2. Jika kami  masih membutuhkan Data Pribadi tersebut untuk melakukan konfirmasi penghapusan dan/atau pemusnahan; dan/atau

   3. Data Pribadi Anda masih berada dalam Masa Retensi sebagaimana yang telah Kami sebutkan di atas.

Ketika menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi, Kami akan mengambil tindakan standar yang wajar untuk menghapus, menghancurkan, serta, khusus dalam hal dokumen elektronik, Kami akan membuat Data Pribadi tersebut secara praktis tidak dapat dipulihkan. Cara penghapusan tertentu akan bergantung pada Data Pribadi yang dihapus, cara mengumpulkan dan menyimpan Data Pribadi tersebut dengan tetap mengacu pada ketentuan internal BCA Life yang berlaku dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

8. Keamanan Data Pribadi

Kami akan melindungi dan memastikan keamanan Data Pribadi yang Kami proses (baik selama Masa Retensi maupun setelahnya) dengan menerapkan langkah-langkah yang wajar, antara lain membatasi bahwa akses ke Data Pribadi Anda hanya dapat dilakukan oleh pihak yang berwenang dan sesuai dengan kebutuhan untuk mengetahui, pihak yang memproses Data Pribadi Anda hanya akan melakukannya dengan cara yang diizinkan dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda, memiliki fungsi khusus yang berkaitan untuk melindungi keamanan dari Data Pribadi Anda, serta upaya pengamanan lainnya yang diwajibkan berdasarkan Peraturan yang Berlaku. 

Perlu diketahui bahwa pengiriman informasi melalui daring (online) tidak sepenuhnya aman. Meskipun Kami telah melakukan usaha terbaik untuk melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan data/informasi yang Anda kirim melalui jaringan yang Anda gunakan. Dalam hal terjadi akses dan kegiatan ilegal atas kerahasiaan Data Pribadi Anda, yang berada di luar kendali Kami, Kami akan segera memberitahukan kepada Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku sehingga Anda dapat mengurangi risiko yang timbul atas hal tersebut.

Terdapat kemungkinan bahwa Data Pribadi dapat diakses pada akun Anda. Oleh karena itu, Anda diwajibkan menjaga kerahasiaan atas akun Anda serta informasi akses terkait akun Anda, termasuk username, password, alamat email, maupun One Time Password (OTP) dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami. Anda bertanggungjawab penuh atas segala konsekuensi yang terjadi apabila Anda tidak memenuhi kewajiban ini.

9. Pemeriksaan Referensi

Sebagaimana relevan untuk Anda, untuk Produk/Layanan atau kerja sama tertentu, Kami dapat menggunakan pihak ketiga seperti lembaga/perusahaan di bidang jasa keuangan, investigator klaim, jasa perekrutan/investigasi sumber daya manusia, maupun memanfaatkan layanan informasi keuangan, informasi dari asosiasi, otoritas pemerintah atau informasi yang tersedia untuk umum, untuk membantu Kami memeriksa identitas Anda, serta untuk mencegah penipuan, fraud, maupun pencucian uang, pendanaan terorisme, dan pendanaan proliferasi senjata pemusnah massal. Hal ini mungkin termasuk pemeriksaaan pada semua alamat terkait Anda saat ini atau sebelumnya. Hasil ini dapat direkam untuk digunakan sebagai referensi di masa mendatang.

Pemeriksaan ini juga dapat dilakukan untuk memenuhi kepentingan pemegang saham, pemegang polis bersama atau orang yang Anda berikan Data Pribadi. Jika Kami kehilangan kontak dengan Anda, Kami dapat menggunakan pihak ketiga tersebut untuk memverifikasi alamat Anda untuk membantu Kami kembali berhubungan dengan Anda.

Setiap transfer Data Pribadi Anda akan selalu dilakukan secara aman sesuai dengan kebijakan internal Kami maupun ketentuan yang berlaku.

10. Penggunaan Data Pribadi Anda Untuk Membuat Keputusan Atau Profil Otomatis Anda

Sebagaimana relevan untuk Anda, Kami serta Mitra Bisnis Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk membuat keputusan otomatis yang mempengaruhi Anda atau untuk melakukan profiling lain (misalnya profil pemasaran), dengan tetap memperhatikan pertimbangan etika dan/atau moral dan/atau ketentuan yang berlaku.

11. Hak Anda 

Dalam hal bagaimana Kami menggunakan Data Pribadi Anda, Anda memiliki hak untuk:

1. 1. Mendapatkan Informasi tentang kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggu.naan Data Pribadi, dan akuntabilitas Kami;

   2. Melengkapi, memperbarui, dan/atau memperbaiki Data Pribadi Anda, dengan dilengkapi dokumen pendukung;

   3. Mendapatkan akses dan meminta salinan Data Pribadi Anda dengan permohonan tertulis;

   4. Mengakhiri pemrosesan, menghapus, dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda apabila Data Pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Bagian 3 atau jika tidak ada dasar hukum lain untuk Pemrosesan Data Pribadi Anda.  Jika Anda mengajukan penghapusan/pemusnahan Data Pribadi, maka Anda tidak dapat menerima/menggunakan Produk/Layanan Kami.

   5. Menarik persetujuan yang telah Anda berikan sebelumnya kepada Kami untuk menggunakan Data Pribadi Anda;

   6. Mengajukan keberatan atas tindakan pengambilan keputusan Kami yang hanya didasarkan pada pemrosesan secara otomatis termasuk pemrofilan, yang menimbulkan akibat hukum atau berdampak signifikan kepada Anda; dan

   7. Melaksanakan hak-hak Anda lainnya sesuai Hukum Yang Berlaku.

Selama relevan, Anda dapat membatasi Pemrosesan Data Pribadi Anda secara proporsional. Ketika pembatasan tersebut tidak memungkinkan, Kami akan selanjutnya memberitahukan Anda. Namun, Anda tetap dapat menggunakan hak lain sebagaimana yang diuraikan pada Pemberitahuan Privasi ini, termasuk menarik persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi Anda sepanjang Anda telah mempertimbangkan dan menerima konsekuensi yang mungkin akan timbul terkait pemberian Produk/Layanan (apabila ada).

Dalam hal pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja atas tindakan Pemrosesan Data Pribadi Anda yang dilakukan oleh Kami. Setelah menerima permohonan dari Anda untuk penarikan persetujuan tersebut, Kami akan mengonfirmasi penerimaan permohonan tersebut. Sepanjang Anda telah mempertimbangkan dan menerima konsekuensi yang mungkin akan timbul terkait pemberian Produk/Layanan (apabila ada), Kami akan melanjutkan proses untuk menghentikan pemrosesan Data Pribadi Anda sesuai dengan kebijakan internal Kami maupun Peraturan yang Berlaku.

Anda dapat mengajukan permohonan secara tertulis untuk mendapatkan informasi yang jelas dan ringkas tentang apa yang Kami lakukan dengan Data Pribadi Anda, termasuk kejelasan identitas, dasar kepentingan hukum, tujuan permintaan dan penggunaan Data Pribadi, dan akuntabilitas pihak Kami.

Jika Anda ingin menggunakan hak Anda, atau ingin memperoleh penjelasan tentang hak-hak ini, silakan mengacu pada bagian Hubungi Kami di bawah. Kami dapat merekam panggilan atau komunikasi lain yang Kami miliki dengan Anda. Ini mungkin untuk catatan dan dokumentasi internal, pelatihan, untuk keamanan, atau untuk membantu Kami memeriksa kualitas proses Kami atau pelayanan Kami atau pelaksanaan kewajiban Kami kepada Anda.

12. Wewenang dan Tanggung Jawab Anda

Jika Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami adalah Data Pribadi tentang orang lain maka Anda menyatakan bahwa Anda telah ditunjuk secara sah oleh pemilik Data Pribadi tersebut dan oleh karenanya berwenang untuk bertindak atas nama mereka.

Anda memastikan serta menjamin bahwa pihak tersebut telah memahami dan menyetujui Data Pribadi-nya (termasuk Data Pribadi spesifik) dibagikan kepada Kami dan untuk Kami melakukan Pemrosesan Data Pribadi tersebut sesuai kebijakan internal Kami maupun Peraturan yang Berlaku. Segala pemberitahuan terkait Pelindungan Data Pribadi akan Kami berikan kepada Anda selaku wakil yang sah dari pemilik Data Pribadi tersebut. 

13. Pemasaran Langsung

Selain tujuan yang disebutkan di atas, jika diizinkan oleh undang-undang, BCA Life dapat menggunakan nama dan detail kontak Anda untuk tujuan promosi atau pemasaran termasuk mengirimkan materi promosi kepada Anda dan melakukan pemasaran langsung terkait dengan produk, layanan, saran, dan subjek berikut: asuransi ; anuitas; pengelolaan kekayaan; jasa keuangan; kartu kredit; pengobatan/perawatan kesehatan; pendidikan; program penghargaan/loyalitas ("Kelas Subyek Pemasaran").

Untuk tujuan pemasaran langsung, Kami dapat, jika diizinkan oleh undang-undang, memberikan informasi Data Pribadi Anda kepada penyedia dari Kelas Subjek Pemasaran yang dijelaskan di atas (baik di dalam maupun di luar BCA Life) dan layanan call center Halo BCA 1500888 untuk melakukan pemasaran atau penelitian sehingga mereka dapat mengirimkan kepada Anda materi promosi dan melakukan pemasaran langsung sehubungan dengan produk dan layanan yang mereka tawarkan (materi ini dapat dikirimkan kepada Anda melalui surat pos, email, atau cara lain) untuk tujuan komersil.

Sebelum menggunakan atau memberikan Data Pribadi Anda untuk tujuan dan kepada penerima pengalihan yang ditetapkan dalam bagian ini, Kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mendapatkan persetujuan tertulis Anda, dan dalam kasus tersebut, hanya setelah memperoleh persetujuan tertulis tersebut, Kami dapat menggunakan dan memberikan Data Pribadi Anda untuk tujuan promosi atau pemasaran apapun.

Jenis Data Pribadi yang akan digunakan dan disediakan oleh BCA Life untuk tujuan pemasaran langsung seperti yang dijelaskan di atas adalah nama Anda dan detail kontak yang relevan, meskipun Kami mungkin memiliki Data Pribadi tambahan.

Penarikan persetujuan untuk menerima pemasaran langsung baik melalui media elektronik maupun non-elektronik dapat dilakukan dengan menggunakan salah satu saluran yang tercantum pada bagian Hubungi Kami. Setelah menerima permohonan penarikan persetujuan tersebut, Kami akan menindaklanjuti permohonan Anda atau memberikan tanggapan atas permohonan tersebut sesuai kebijakan internal Kami maupun Peraturan yang Berlaku. 

Mohon diperhatikan, jika Anda memilih untuk tidak menerima satu bentuk pemasaran langsung, Kami masih berhak untuk mengirimkan Anda pesan terkait Produk/Layanan Kami yang terkait dengan produk atau layanan lainnya yang pernah atau sedang Anda miliki atau gunakan.

14. Tautan Eksternal

Jika ada bagian dari situs web ini yang berisi tautan ke situs web lain, situs tersebut mungkin tidak beroperasi berdasarkan pernyataan privasi ini. Anda disarankan untuk memeriksa pernyataan privasi di situs web tersebut untuk memahami kebijakan mereka tentang pengumpulan, penggunaan, transfer, dan pengungkapan Data Pribadi.

15. Hubungi Kami

Tanpa mengurangi ketentuan yang terdapat dalam perjanjian, jika Anda ingin menggunakan hak Anda di Bagian 11 atau jika Anda memerlukan informasi lain tentang bagian lain dari pemberitahuan ini, Anda dapat menghubungi Kami dengan beberapa cara:

Situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami menggunakan cookie untuk membedakan Anda dari pengguna lain situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami. Ini membantu Kami untuk memberikan Anda pengalaman yang baik ketika Anda menggunakan situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi dan juga memungkinkan Kami untuk meningkatkan situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami. Cookie adalah sejumlah file kecil berisi huruf dan angka yang Kami simpan di browser Anda atau hard drive komputer Anda. Cookie berisi informasi yang disimpan pada hard drive komputer Anda.

Kami menggunakan beberapa jenis cookie sebagai berikut (dalam hal terdapat penggunaan cookie):

1. Cookie yang wajib dibutuhkan. Ini adalah cookie yang diperlukan untuk pengoperasian situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami. Termasuk, misalnya cookie yang memungkinkan Anda untuk masuk ke situs Kami yang aman;

2. Cookie analitik/kinerja. Ini memungkinkan Kami untuk mengenali dan menghitung jumlah pengunjung ke situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami dan untuk melihat bagaimana pengunjung bergerak di sekitar situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami ketika mereka menggunakannya. Ini membantu Kami meningkatkan cara kerja situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami, misalnya, dengan memastikan bahwa pengguna menemukan apa yang mereka cari dengan mudah; dan

3. Cookie fungsionalitas. Ini digunakan untuk mengenali Anda Ketika Anda masuk pada situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami. Ini memungkinkan Kami untuk mengenali Anda, dan mengingat preferensi Anda seperti bahasa atau lokasi Anda, sehingga Kami dapat membantu menyesuaikan pengalaman Anda dan menjadikannya lebih relevan dan pribadi bagi Anda.

Dengan terus menggunakan situs web/aplikasi/sistem elektronik resmi Kami, Anda menerima penggunaan cookie sebagaimana diuraikan di atas.

Kebijakan privasi ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan atau dihasilkan (diproses) saat Anda berinteraksi dengan BCA Life melalui situs web kami, pengalaman digital, aplikasi, event, atau salah satu produk atau layanan kami yang lain, yang semuanya merupakan bagian dari BCA Life. Hal ini juga menjelaskan bagaimana data pribadi Anda digunakan, dibagikan dan dilindungi, pilihan apa yang Anda miliki terkait dengan data pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami.

Siapa yang bertanggung Jawab atas Pemrosesan Data Pribadi Anda?

BCA Life yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda akan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan BCA Life melalui sebuah platform dan lokasi Anda.

Data Pribadi apa yang kami kumpulkan dan kapan?

Kami meminta data pribadi tertentu dari Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Misalnya, ketika Anda melakukan pembelian, menghubungi layanan konsumen kami, meminta untuk menerima komunikasi, membuat akun, berpartisipasi dalam acara atau kontes kami, atau menggunakan Platform kami. Selain itu, ketika Anda meminta layanan tertentu pada sebuah event, kami mungkin meminta Anda masuk untuk menyediakan layanan yang kemudian dikaitkan dengan akun Anda.

Data pribadi ini mencakup:

• Rincian identitas diri Anda, seperti nama, email, nomor telepon dan alamat pengiriman dan penagihan.
• Informasi login dan akun, termasuk username, kata sandi dan ID pengguna unik.
• Rincian pribadi termasuk jenis kelamin, tanggal lahir dan riwayat pembelian.
• Gambar, foto dan video.
• Data aktivitas workout yang Anda berikan atau hasilkan melalui Platform kami (waktu, durasi, jarak, jumlah kalori, kecepatan/langkah).
• Preferensi pribadi termasuk daftar keinginan Anda serta preferensi pemasaran dan cookie.

Kami mengumpulkan data pribadi tambahan dari Anda untuk mengaktifkan fitur tertentu dalam Platform kami. Misalnya, kami meminta akses ke data lokasi ponsel Anda untuk mencatat rute lari Anda, kontak Anda untuk memungkinkan Anda berinteraksi dengan teman-teman Anda, kalender Anda untuk menjadwalkan rencana pelatihan. Data pribadi ini mencakup:

• Data pergerakan dari akselerometer perangkat Anda.
• Foto, audio, kontak dan informasi kalender.

Saat berinteraksi dengan Platform kami, data tertentu secara otomatis dikumpulkan dari perangkat atau browser web Anda. Informasi lebih lanjut tentang praktik ini disertakan dalam bagian “Cookie dan Tag Manager” dari kebijakan privasi di bawah ini. Data ini meliputi:

• ID perangkat, status panggilan, akses jaringan, informasi penyimpanan dan informasi baterai.
• Cookie, alamat IP, header, data yang mengidentifikasi browser web Anda dan versinya, tag, dan interaksi dengan Platform kami.

ATURAN UNTUK ANAK

Kami mematuhi undang-undang setempat dan tidak mengizinkan anak-anak untuk mendaftar di Platform kami ketika mereka berada di bawah batas usia sah di negara tempat mereka tinggal. Kami akan meminta persetujuan orang tua bagi anak-anak yang berpartisipasi dalam pengalaman, acara, atau platform yang berhubungan dengan BCA Life.

PERANGKAT UNTUK MENGELOLA DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Saat menggunakan Platform kami, kami juga memberikan pemberitahuan tepat waktu atau mendapatkan persetujuan untuk praktik tertentu. Misalnya, kami akan mendapatkan izin untuk menggunakan lokasi Anda atau mengirimkan pemberitahuan. Kami dapat memperoleh persetujuan ini melalui Platform atau menggunakan izin standar yang tersedia pada perangkat Anda.

Dalam banyak kasus, browser web atau perangkat seluler Anda akan menyediakan alat tambahan yang memungkinkan Anda mengontrol kapan perangkat Anda mengumpulkan atau membagikan kategori data pribadi tertentu. Misalnya, perangkat seluler atau browser web Anda mungkin menawarkan alat yang memungkinkan Anda mengelola penggunaan cookie atau berbagi lokasi. Kami mendorong Anda untuk membiasakan diri dan menggunakan alat yang tersedia di perangkat Anda.

Penggunaan informasi yang diterima dari Health Connect akan tunduk pada kebijakan izin Health Connect, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use)

Dalam aplikasi NOW by BCA Life, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi privasi Anda dalam menggunakan data langkah, kalori, dan durasi dari Google Fitness API untuk memberikan layanan yang lebih baik. 

Kami mematuhi kebijakan data pengguna layanan API Google, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use) serta akan terus memperbarui kebijakan privasi kami. Informasi yang kami terima dari Google API akan kami gunakan dan transfer dengan mematuhi kebijakan tersebut. Penggunaan informasi yang diterima dari Health Connect akan tunduk pada kebijakan izin Health Connect, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use).

Untuk informasi lebih lanjut, harap tinjau Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google melalui tautan berikut: developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

MENGAPA DAN BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?

Kami menggunakan data pribadi Anda dengan cara berikut:

Untuk menyediakan fitur platform dan layanan yang Anda butuhkan

Saat Anda menggunakan Platform kami, kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang diminta. Misalnya, jika Anda melakukan pembelian pada bcalife.co.id atau berpartisipasi dalam suatu acara atau promosi, kami akan menggunakan informasi kontak yang Anda berikan kepada kami untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai pembelian, acara atau promosi tersebut. Jika Anda menghubungi layanan konsumen kami, kami akan menggunakan informasi tentang Anda, seperti informasi pengiriman atau pembayaran, atau produk yang Anda beli untuk membantu Anda menyelesaikan masalah atau pertanyaan.

Untuk Mengkomunikasikan Informasi Tentang Produk, Layanan, Event, Dan Tujuan Promosi Lainnya

Apabila Anda menyetujuinya, kami akan mengirimkan kepada Anda komunikasi pemasaran dan berita mengenai produk, layanan, acara, dan promosi BCA Life lainnya yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih keluar kapan saja setelah Anda memberikan persetujuan.

Pemasaran Langsung

Jika Anda sudah menjadi nasabah BCA Life (misalnya, jika Anda telah melakukan pembelian dengan kami), kami dapat menggunakan rincian kontak yang Anda berikan untuk mengirimkan komunikasi pemasaran tentang produk atau layanan BCA Life serupa jika diizinkan oleh hukum yang berlaku (kecuali Anda telah memilih untuk tidak ikut berlangganan). Dalam kasus lain, kami meminta persetujuan Anda untuk mengirimkan informasi pemasaran kepada Anda.

Personalisasi

Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami serta informasi dari produk atau layanan BCA Life lainnya - seperti penggunaan Anda atas Platform BCA Life, kunjungan Anda atau pembelian yang dilakukan di situs BCA Life, partisipasi Anda dalam acara BCA Life - untuk mempersonalisasi komunikasi mengenai produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Dalam melakukan hal ini, kami dapat menggabungkan informasi yang Anda berikan kepada kami dengan informasi yang kami buat tentang aktivitas online Anda, termasuk wawasan dan analisis internal.

Untuk Mengoperasikan, Meningkatkan, dan Memelihara Bisnis, Produk, dan Layanan kami

Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk menjalankan bisnis kami. Misalnya, saat Anda melakukan pembelian, kami menggunakan informasi tersebut untuk akuntansi, audit, dan fungsi internal lainnya. Kami dapat menggunakan data pribadi tentang cara Anda menggunakan produk dan layanan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan membantu kami mendiagnosis masalah teknis dan layanan serta mengelola Platform kami.

Untuk Melindungi Hak, Properti, atau Keamanan Kita atau Orang Lain

Kami juga dapat menggunakan data pribadi tentang cara Anda menggunakan Platform kami untuk mencegah, mendeteksi, atau menyelidiki penipuan, penyalahgunaan, penggunaan ilegal, pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan kami, dan untuk mematuhi perintah pengadilan, permintaan pemerintah, atau hukum yang berlaku.

Untuk Tujuan Penelitian dan Analisis Umum

Kami menggunakan data tentang bagaimana pengunjung kami menggunakan Platform dan layanan kami untuk memahami perilaku atau preferensi pelanggan. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi tentang cara pengunjung bcalife.co.id mencari dan menemukan produk untuk lebih memahami cara terbaik mengatur dan menyajikan penawaran produk di etalase kami.

Tujuan Lainnya

Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara lain dan akan memberikan pemberitahuan khusus pada saat pengumpulan dan mendapatkan persetujuan Anda jika diperlukan.

Dasar Hukum

Untuk memproses data pribadi Anda, kami mengandalkan dasar hukum tertentu, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Platform kami.

• Saat Anda membeli produk BCA Life dari Platform kami, kami memerlukan data pribadi Anda untuk memenuhi kontrak kami dengan Anda. Misalnya, kami membutuhkan detail pembayaran dan kontak Anda untuk mengirimkan pesanan Anda.
• Saat Anda menggunakan Aplikasi kami, kami mengandalkan persetujuan Anda untuk pemrosesan dan untuk tujuan terbatas tertentu guna memenuhi kontrak kami dengan Anda (misalnya, untuk pembelian dalam Aplikasi).
• Kami juga mengandalkan dasar hukum lainnya, seperti kepentingan sah kami sebagai bisnis untuk memproses informasi tentang efektivitas kampanye pemasaran, produk, layanan, acara, dan inisiatif promosi kami lainnya; untuk mengoperasikan, meningkatkan, dan memelihara bisnis, produk, dan layanan kami; untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kita atau orang lain; dan untuk tujuan penelitian dan analisis umum. Saat memproses data pribadi untuk kepentingan sah kami, kami mengambil tindakan yang tepat untuk memastikan bahwa kepentingan yang kami kejar seimbang dengan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, yang dengan senang hati akan kami jelaskan jika diminta.
• Kami juga memproses data pribadi Anda, untuk mematuhi kewajiban hukum, atau untuk melindungi kepentingan vital Anda.

BCA Life membagikan data pribadi Anda kepada:

• Grup Perusahaan BCA untuk tujuan dan ketentuan yang diuraikan di atas.
• Penyedia layanan memproses data pribadi atas nama BCA, misalnya untuk memproses kartu kredit dan pembayaran, pengiriman dan pengiriman, menyimpan, mengelola dan melayani data kami, mendistribusikan email, penelitian dan analisis, mengelola promosi merek dan produk serta mengelola layanan tertentu dan fitur. Saat menggunakan penyedia layanan, kami mengadakan perjanjian yang mengharuskan mereka menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda.
• Pihak ketiga lainnya sepanjang diperlukan untuk:

(i) mematuhi permintaan pemerintah, perintah pengadilan, atau hukum yang berlaku; (ii) mencegah penggunaan Platform kami secara ilegal atau pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan Platform dan kebijakan kami; (iii) membela diri terhadap tuntutan pihak ketiga; dan (iv) membantu pencegahan atau investigasi penipuan (misalnya pemalsuan).

• Kepada pihak ketiga lainnya dimana Anda telah memberikan persetujuan Anda.
• Kami juga dapat mentransfer data pribadi yang kami miliki tentang Anda jika kami menjual atau mengalihkan seluruh atau sebagian bisnis atau aset kami (termasuk jika terjadi reorganisasi, pemisahan, pembubaran, atau likuidasi).

Berbagi Untuk Anda

Saat Anda menggunakan fitur sosial tertentu di Platform kami, Anda dapat membuat profil publik yang mungkin menyertakan informasi seperti nama layar, gambar profil, dan kota asal Anda. Anda juga dapat berbagi konten dengan teman atau masyarakat, termasuk informasi aktivitas Anda dari platform BCA Life. Kami mendorong Anda untuk menggunakan alat yang kami sediakan untuk berbagi aktivitas sosial, untuk mengontrol informasi apa yang Anda sediakan melalui fitur sosial BCA Life.

Permintaan Data Platform Terbatas

Kami hanya akan meminta Data Platform Terbatas jika diperlukan untuk secara bermakna meningkatkan pengalaman pengguna dalam produk atau layanan spesifik yang mana seseorang membagikan data mereka.

Berbagi Data Platform

Kami akan membatasi berbagi Data Platform dengan pihak ketiga kecuali jika diperlukan untuk menyediakan layanan yang diminta oleh pengguna atau dengan persetujuan eksplisit dari pengguna.

PERLINDUNGAN DAN PENGELOLAAN DATA PRIBADI ANDA

Enkripsi & Keamanan

Kami menggunakan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk alat enkripsi dan otentikasi, untuk menjaga keamanan data pribadi Anda.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Informasi pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk melaksanakan tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini (kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum yang berlaku). Secara umum, ini berarti kami akan menyimpan data pribadi Anda selama Anda masih menyimpan akun BCA Life Anda. Untuk data pribadi terkait pembelian produk, kami menyimpannya lebih lama untuk mematuhi kewajiban hukum (seperti undang-undang pajak dan penjualan serta untuk tujuan garansi).

Hak Anda Sehubungan Dengan Data Pribadi Anda

Anda berhak meminta: (i) akses ke data pribadi Anda; (ii) salinan elektronik data pribadi Anda (portabilitas) dan agar informasi ini dikirimkan ke perusahaan lain; (iii) koreksi data pribadi Anda jika tidak lengkap atau akurat; atau (iv) penghapusan atau pembatasan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Hak-hak ini tidak bersifat mutlak. Jika kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi Anda, Anda berhak membatalkan persetujuan Anda kapan saja.

Cara Meminta Penghapusan Data

Jika Anda memiliki akun dengan kami, Anda dapat memulai proses penghapusan data dengan masuk ke akun Anda dan menuju ke bagian Profile - Pengaturan Akun - Hapus Akun. Dari sana, Anda akan menemukan opsi untuk memulai permintaan penghapusan data. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan prosesnya, klik di sini.

Jika Anda ingin meminta salinan data pribadi Anda atau menggunakan hak Anda yang lain, silakan kirim email kepada kami di customer@bcalife.co.id atau mengirimkan pesan di 08170071808.

Retensi, Penghapusan, Retensi, dan Aksesibilitas Data Platform