BCA Life - Kebijakan Privasi

Pernyataan Privasi

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk PT Asuransi Jiwa BCA (BCA Life). BCA Life memegang teguh komitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan informasi yang Anda berikan. Siapapun Anda, apakah Anda adalah seorang calon pelanggan/sudah menjadi pelanggan, rekanan, ataupun pelamar kerja, informasi Anda akan dilindungi tidak hanya oleh hukum privasi yang berlaku, tetapi yang lebih penting adalah komitmen kami untuk menjaga privasi Anda dan menjaga hak Anda untuk menentukan bagaimana informasi tersebut akan digunakan.

Kebijakan Privasi ini mendukung kebijakan, praktik dan kebijakan privasi lainnya yang berlaku berhubungan dengan hubungan bisnis khusus yang Anda miliki dengan BCA Life. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi yang kami peroleh dari Anda melalui www.bcalife.co.id yang mana Anda gunakan untuk mengakses Kebijakan Privasi ini, atau melalui aplikasi mobile yang disediakan oleh BCA Life. Situs web dan aplikasi mobile apapun yang dimiliki oleh BCA Life selanjutnya kami singkat sebagai “Layanan” di dalam Kebijakan Privasi ini.

Persetujuan Anda

Dengan memberikan informasi pribadi kepada kami melalui Layanan BCA Life, Anda setuju atas pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundangan yang berlaku di Indonesia, setiap informasi pribadi Anda yang diberikan kepada kami melalui Layanan BCA Life akan sepenuhnya menjadi hak milik BCA Life dan BCA Life memiki hak untuk menggunakannya untuk tujuan-tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila Anda tidak setuju dengan praktik yang dijelaskan di dalam Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak memberikan informasi yang bersifat pribadi melalui Layanan BCa Life.

Layanan bca Life berlaku dalam yurisdiksi BCA Life. Apabila anda mengakses Layanan BCA Life pada situs www.bcalife.co.id berada dalam yurisdiksi yang berbeda, maka Anda dianggap telah memahami peraturan perundangan yang berlaku dan membebaskan BCA Life dari tuntutan maupan gugatan dari pihak lain yang mungkin akan timbul sehubungan dengan penggunaan Layanan BCA Life.

Bagaimana kami mengumpulkan data Anda

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui Hubungi Kami dan (“Saya tertarik dengan produk ini”) termasuk tak terbatas pada:

– Nama;
– Informasi kontak lainnya seperti nomor telepon alamat email dan/atau alamat untuk mengirim pesan;
– Kota domisili;
– Nomor kartu polis; dan
– Nomor pelanggan

Kami dapat melengkapi informasi yang Anda berikan kepada kami secara online dengan melengkapinya melalui informasi pribadi lainnya yang kami miliki mengenai Anda, termasuk informasi dari afiliasi dan vendor kami serta informasi yang kami peroleh mengenai Anda dari catatan publik dan non-publik.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami menggunakan informasi yang Anda berikan pada saat Anda mengunjungi atau menggunakan Layanan kami, untuk memenuhi tujuan Anda dalam memberikan informasi dan untuk meningkatkan pengalaman Anda dengan kami. Hal ini termasuk melakukan penggunaan seperti :

– Memproses pembayaran asuransi Anda;
– Memproses klaim;
– Mengirimkan informasi kepada Anda sehubungan dengan pelayanan kesehatan dan layanan kesehatan lainnya, bahan dan keuntungan yang akan membantu Anda menjaga kesehatan Anda;
– Mengirimkan informasi administratif kepada Anda, sebagai contohnya, informasi sehubungan dengan Layanan dan perubahan terhadap ketentuan, syarat, dan kebijakan;
– Menyediakan dan meningkatkan layanan pelanggan, termasuk melalui komunikasi email atau pesan, atau pesan singkat atau fitur serupa yang tersedia melalui layanan kami;
– Melakukan pemasaran atas produk maupun jasa secara langsung;
– Mengirimkan informasi pemasaran yang menurut kami menarik bagi Anda;
– Mengirimkan penawaran produk kepada Anda atas produk kami maupun produk yang berasal dari pihak lain yang bekerjasama dengan kami dan pihak yang merupakan afiliasi kami.
– Memberikan kutipan untuk satu atau lebih produk kami;
– Mengirimkan survei kepada Anda;
– Mengotentikasi atau mengkonfirmasi indentitas Anda pada saat Anda kembali ke akun Astra Life Anda secara online;
– Menjalankan bisnis kami, seperti analisis data, audit, mengembangkan produk baru, meningkatkan, memperbaiki atau memodifikasi layanan kami, mengidentifikasi tren penggunaan, menentukan efektifitas kampanye promosi kami dan mengoperasikan serta melebarkan kegiatan bisnis kami;
– Mengambil tindakan apapun yang menurut kami penting atau wajar:
– Menginvestigasi, mencegah dan mendeteksi aktifitas ilegal;
– Berdasarkan hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar negara tempat tinggal Anda;
– Untuk merespon permintaan dari publik dan pihak pemerintah di luar Negara tempat Anda tinggal;
– Untuk menjalankan Ketentuan atau Layanan dan Kebijakan Privasi kami;
– Untuk melindung hak, privasi, keamanan atau properti kami, dan/atau afiliasi kami, Anda dan pihak lainnya; dan
– Untuk memungkinkan kami mengejar upaya hukum yang tersedia atau membatasi kerusakan yang dapat kami toleransi;
– Tujuan lainnya yang secara spesifik diungkapkan pada saat kami meminta informasi Anda.

Bagaimana kami berbagi data Anda

Kami bekerja dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada kami, seperti hosting situs web, analisis data, proses pembayaran, pemenuhan pesanan, penyediaan teknologi informasi dan infrastruktur, layanan pelanggan, pengiriman email, pemrosesan kartu kredit, pemeriksaan dan layanan serupa lainnya. Kami dapat berbagi informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga yang berkepentingan agar mereka dapat menyediakan layanan yang dibutuhkan, atau memungkinakan mereka mengirimkan komunikasi pemasaran apabila Anda mendaftar untuk pemberian informasi tersebut. Kami akan berbagi informasi pribadi yang Anda berikan melalui Layanan kami untuk tujuan sebagaimana tertera di halaman di mana kami mengumpulkan informasi dan sesuai dengan peraturan perundang- undangan yang berlaku.

Data pribadi Anda dapat diberikan kepada salah satu orang di atas yang mungkin berlokasi di yurisdiksi atau wilayah lain di mana Anda berada

Informasi Pribadi Anda dapat dipindahkan ke, disimpan, dan diproses di pada yuridiksi lain dimana Kami atau afiliasi Kami berada, atau yurisdiksi dimana kontraktor pihak ketiga berada atau dari tempat dimana kontraktor pihak ketiga memberikan jasa-jasa kepada kami. Dengan memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Kami atau menggunakan jasa-jasa Kami atau situs atau aplikasi kami, Anda mengijinkan pemindahan Informasi Prinadi tersebut ke luar yurisdiksi Anda ke fasilitas kami atau pihak ketiga dengan siapa kami membagikannya sebagaimana yang diuraikan di atas.

Pengungkapan lainnya

Kami dapat berbagi informasi mengenai Anda dalam beberapa keadaan tertentu, termasuk :

– Mematuhi hukum yang berlaku, termasuk hukum di luar Negara tempat tinggal Anda;
– Merespon permintaan dari pemerintah atau bekerja sama dengan pemerintah mengenai hal-hal yang berkaitan dengan hukum, termasuk juga pemerintah di luar Negara tempat tinggal Anda;
– Merespon hal-hal yang berhubungan dengan keselamatan personal atau publik;
– Dalam persidangan, investigasi, dan perihal hukum lainnya;
– Menginvestigasi insiden-insiden keamanan;
– Mengidentifikasi Anda kepada pihak lain yang anda kirimkan pesan melalui Layanan;
– Menjalankan Ketentuan Pelayanan kami; dan
– Informasi Lainnya

Kami mengumpulkan informasi mengenai aktivitas Anda dengan menggunakan teknologi seperti cookies, termasuk cookies pihak ketiga, web beacons, kode JavaScript, HTML 5 databases dan server log files. Informasi yang kami kumpulkan dengan menggunakan teknologi ini adalah termasuk alamat Media Access Control (MAC), sistem dan versi operasi, resolusi layar, pembuat perangkat dan model, bahasa, tipe dan versi internet browser, versi dari Layanan yang Anda gunakan, tanggal dan waktu Anda mengakses Layanan, halaman yang Anda kunjungi, durasi Anda membuka Layanan, informasi lokasi umum, dan data aktivitas lainnya. Informasi ini secara otomatis muncul dan mungkin tergabung dengan informasi pribadi Anda. Kami tidak menerima fitur “do not track” pada situs browser. Kami dan pihak ketiga partner bisnis kami menggunakan informasi ini untuk menjalankan aktivitas seperti mengukur efektivitas dari iklan kami dan interaksi Anda dengan iklan kami, mengatur tawaran dan iklan atas produk atau Layanan yang dapat bermanfaat bagi Anda dalam Layanan kami dan situs-situs pihak ketiga, serta untuk tujuan analisis. “IP Address” (nomor yang secara otomatis telah diatur dalam komputer yang Anda gunakan oleh Penyedia Jasa Internet Anda) dapat terdentifikasi dan terdaftar secara otomatis dalam file server log kami kapanpun seorang pengguna mengakses Layanan, sekaligus dengan waktu dan halaman apa saja yang dikunjungi. Mengumpulkan IP Address merupakan hal standar dan telah dilakukan secara otomatis oleh banyak situs web, aplikasi, dan layanan lainnya. Kami menggunakan IP Address untuk tujuan antara lain menghitung tingkat penggunaan dari Layanan, membantu mendiagnosis masalah server kami, dan administrasi Layanan. Apabila Anda mengakses email atau Layanan jaringan sosial melalui Layanan kami, kami dapat memperbolehkan Layanan tersebut untuk mengumpulkan beberapa informasi yang sifatnya anonim mengenai kunjungan Anda ke Layanan kami agar mereka dapat memberi Anda iklan-iklan mengenai barang-barang dan Layanan yang mereka tawarkan yang mungkin menarik bagi Anda. Layanan-layanan pihak ketiga ini menggunakan cookies atau web beacons untuk mendapatkan informasi. Untuk keluar dari pilihan cookies dan web beacons ini, kunjungi National Advertising Initiative (NAI). Pada beberapa keadaan, kami dapat menggabungkan beberapa informasi lainnya dengan informasi pribadi Anda (seperti menggabungkan nama Anda dengan lokasi geografis), di mana kami akan memperlakukan informasi gabungan tersebut sebagai informasi pribadi, selama kedua informasi tersebut tergabung menjadi satu.

Penggunaan data pribadi untuk tujuan pemasaran langsung

Selain tujuan yang disebutkan di atas, jika diizinkan oleh undang-undang, BCA Life dapat menggunakan nama dan detail kontak Anda untuk tujuan promosi atau pemasaran termasuk mengirimkan materi promosi kepada Anda dan melakukan pemasaran langsung terkait dengan produk, layanan, saran, dan subjek berikut: asuransi ; anuitas; pengelolaan kekayaan Dana Penyedia Wajib/Dana Ordonansi Skema Pensiun Kerja; investasi; perbankan; jasa keuangan; kartu kredit; pengobatan/perawatan kesehatan; pendidikan; pengerahan; pelatihan; program penghargaan/loyalitas/hak istimewa; amal/sebab-sebab yang tidak menguntungkan; ("Kelas Subyek Pemasaran").

Untuk tujuan pemasaran langsung, kami dapat, jika diizinkan oleh undang-undang, memberikan informasi pribadi Anda kepada penyedia (baik di dalam maupun di luar BCA Life) dari Kelas Subjek Pemasaran yang dijelaskan di atas dan layanan call center Halo BCA 1500888, pemasaran atau penelitian sehingga mereka dapat mengirimi Anda materi promosi dan melakukan pemasaran langsung sehubungan dengan produk dan layanan yang mereka tawarkan (materi ini dapat dikirimkan kepada Anda melalui surat pos, email, atau cara lain). Jika diizinkan oleh hukum, kami dapat memberikan data pribadi Anda kepada penyedia (baik di dalam maupun di luar BCA Life) dari Kelas Subjek Pemasaran manapun untuk mendapatkan keuntungan.

Sebelum menggunakan atau memberikan data pribadi Anda untuk tujuan dan kepada penerima pengalihan yang ditetapkan dalam bagian ini, kami mungkin diwajibkan oleh hukum untuk mendapatkan persetujuan tertulis Anda, dan dalam kasus tersebut, hanya setelah memperoleh persetujuan tertulis tersebut, kami dapat menggunakan dan memberikan data pribadi Anda untuk tujuan promosi atau pemasaran apapun.

Jenis data pribadi yang akan digunakan dan disediakan oleh BCA Life untuk tujuan pemasaran langsung seperti yang dijelaskan di atas adalah nama Anda dan detail kontak yang relevan, meskipun kami mungkin memiliki data pribadi tambahan.

Jika persetujuan Anda diperlukan, dan Anda memberikan persetujuan tersebut, Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk penggunaan dan penyediaan data pribadi Anda kepada pihak ketiga oleh BCA Life untuk tujuan pemasaran langsung dan setelah itu BCA Life akan berhenti menggunakan atau memberikan data tersebut untuk tujuan pemasaran langsung.

Tautan eksternal

Jika ada bagian dari situs web ini yang berisi tautan ke situs web lain, situs tersebut mungkin tidak beroperasi berdasarkan pernyataan privasi ini. Anda disarankan untuk memeriksa pernyataan privasi di situs web tersebut untuk memahami kebijakan mereka tentang pengumpulan, penggunaan, transfer, dan pengungkapan data pribadi.

Amandemen terhadap Pernyataan Privasi

BCA Life berhak, setiap saat dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, menambah, mengubah, memperbarui, atau memodifikasi pernyataan privasi ini, hanya dengan memberitahu Anda tentang perubahan, pembaruan, atau modifikasi tersebut. Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan data pribadi kami, perubahan tersebut akan diberitahukan di situs web kami sehingga Anda selalu mengetahui informasi apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi tersebut dan dalam keadaan apa informasi tersebut diungkapkan. Setiap perubahan, pembaruan, atau modifikasi tersebut akan berlaku segera setelah diposting. Jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami juga dapat memberitahu Anda jika terjadi perubahan material pada pernyataan privasi ini dan, jika diperlukan, meminta persetujuan Anda untuk perubahan tersebut.

Informasi tambahan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang setiap bagian dari pernyataan privasi ini atau menginginkan informasi tambahan mengenai praktik privasi data BCA Life, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui detail kontak di atas.

Kebijakan Privasi NOW by BCA Life

Kebijakan privasi ini menjelaskan data pribadi yang dikumpulkan atau dihasilkan (diproses) saat Anda berinteraksi dengan BCA Life melalui situs web kami, pengalaman digital, aplikasi, event, atau salah satu produk atau layanan kami yang lain, yang semuanya merupakan bagian dari BCA Life. Hal ini juga menjelaskan bagaimana data pribadi Anda digunakan, dibagikan dan dilindungi, pilihan apa yang Anda miliki terkait dengan data pribadi Anda dan bagaimana Anda dapat menghubungi kami.

Siapa yang bertanggung Jawab atas Pemrosesan Data Pribadi Anda?

BCA Life yang bertanggung jawab atas pemrosesan data pribadi Anda akan bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan BCA Life melalui sebuah platform dan lokasi Anda.

Data Pribadi apa yang kami kumpulkan dan kapan?

Kami meminta data pribadi tertentu dari Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta. Misalnya, ketika Anda melakukan pembelian, menghubungi layanan konsumen kami, meminta untuk menerima komunikasi, membuat akun, berpartisipasi dalam acara atau kontes kami, atau menggunakan Platform kami. Selain itu, ketika Anda meminta layanan tertentu pada sebuah event, kami mungkin meminta Anda masuk untuk menyediakan layanan yang kemudian dikaitkan dengan akun Anda.

Data pribadi ini mencakup:

Rincian identitas diri Anda, seperti nama, email, nomor telepon dan alamat pengiriman dan penagihan.
Informasi login dan akun, termasuk username, kata sandi dan ID pengguna unik.
Rincian pribadi termasuk jenis kelamin, tanggal lahir dan riwayat pembelian.
Gambar, foto dan video.
Data aktivitas workout yang Anda berikan atau hasilkan melalui Platform kami (waktu, durasi, jarak, jumlah kalori, kecepatan/langkah).
Preferensi pribadi termasuk daftar keinginan Anda serta preferensi pemasaran dan cookie.

Kami mengumpulkan data pribadi tambahan dari Anda untuk mengaktifkan fitur tertentu dalam Platform kami. Misalnya, kami meminta akses ke data lokasi ponsel Anda untuk mencatat rute lari Anda, kontak Anda untuk memungkinkan Anda berinteraksi dengan teman-teman Anda, kalender Anda untuk menjadwalkan rencana pelatihan. Data pribadi ini mencakup:

Data pergerakan dari akselerometer perangkat Anda.
Foto, audio, kontak dan informasi kalender.

Saat berinteraksi dengan Platform kami, data tertentu secara otomatis dikumpulkan dari perangkat atau browser web Anda. Informasi lebih lanjut tentang praktik ini disertakan dalam bagian “Cookie dan Tag Manager” dari kebijakan privasi di bawah ini. Data ini meliputi:

ID perangkat, status panggilan, akses jaringan, informasi penyimpanan dan informasi baterai.
Cookie, alamat IP, header, data yang mengidentifikasi browser web Anda dan versinya, tag, dan interaksi dengan Platform kami.

ATURAN UNTUK ANAK

Kami mematuhi undang-undang setempat dan tidak mengizinkan anak-anak untuk mendaftar di Platform kami ketika mereka berada di bawah batas usia sah di negara tempat mereka tinggal. Kami akan meminta persetujuan orang tua bagi anak-anak yang berpartisipasi dalam pengalaman, acara, atau platform yang berhubungan dengan BCA Life.

PERANGKAT UNTUK MENGELOLA DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Saat menggunakan Platform kami, kami juga memberikan pemberitahuan tepat waktu atau mendapatkan persetujuan untuk praktik tertentu. Misalnya, kami akan mendapatkan izin untuk menggunakan lokasi Anda atau mengirimkan pemberitahuan. Kami dapat memperoleh persetujuan ini melalui Platform atau menggunakan izin standar yang tersedia pada perangkat Anda.

Dalam banyak kasus, browser web atau perangkat seluler Anda akan menyediakan alat tambahan yang memungkinkan Anda mengontrol kapan perangkat Anda mengumpulkan atau membagikan kategori data pribadi tertentu. Misalnya, perangkat seluler atau browser web Anda mungkin menawarkan alat yang memungkinkan Anda mengelola penggunaan cookie atau berbagi lokasi. Kami mendorong Anda untuk membiasakan diri dan menggunakan alat yang tersedia di perangkat Anda.

Penggunaan informasi yang diterima dari Health Connect akan tunduk pada kebijakan izin Health Connect, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use)

Dalam aplikasi NOW by BCA Life, kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi informasi privasi Anda dalam menggunakan data langkah, kalori, dan durasi dari Google Fitness API untuk memberikan layanan yang lebih baik.

Kami mematuhi kebijakan data pengguna layanan API Google, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use) serta akan terus memperbarui kebijakan privasi kami. Informasi yang kami terima dari Google API akan kami gunakan dan transfer dengan mematuhi kebijakan tersebut. Penggunaan informasi yang diterima dari Health Connect akan tunduk pada kebijakan izin Health Connect, termasuk persyaratan penggunaan terbatas (Limited Use).

Untuk informasi lebih lanjut, harap tinjau Kebijakan Data Pengguna Layanan API Google melalui tautan berikut: developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

MENGAPA DAN BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA?

Kami menggunakan data pribadi Anda dengan cara berikut:

Untuk menyediakan fitur platform dan layanan yang Anda butuhkan

Saat Anda menggunakan Platform kami, kami akan menggunakan data pribadi Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang diminta. Misalnya, jika Anda melakukan pembelian pada bcalife.co.id atau berpartisipasi dalam suatu acara atau promosi, kami akan menggunakan informasi kontak yang Anda berikan kepada kami untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai pembelian, acara atau promosi tersebut. Jika Anda menghubungi layanan konsumen kami, kami akan menggunakan informasi tentang Anda, seperti informasi pengiriman atau pembayaran, atau produk yang Anda beli untuk membantu Anda menyelesaikan masalah atau pertanyaan.

Untuk Mengkomunikasikan Informasi Tentang Produk, Layanan, Event, Dan Tujuan Promosi Lainnya

Apabila Anda menyetujuinya, kami akan mengirimkan kepada Anda komunikasi pemasaran dan berita mengenai produk, layanan, acara, dan promosi BCA Life lainnya yang mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih keluar kapan saja setelah Anda memberikan persetujuan.

Pemasaran Langsung

Jika Anda sudah menjadi nasabah BCA Life (misalnya, jika Anda telah melakukan pembelian dengan kami), kami dapat menggunakan rincian kontak yang Anda berikan untuk mengirimkan komunikasi pemasaran tentang produk atau layanan BCA Life serupa jika diizinkan oleh hukum yang berlaku (kecuali Anda telah memilih untuk tidak ikut berlangganan). Dalam kasus lain, kami meminta persetujuan Anda untuk mengirimkan informasi pemasaran kepada Anda.

Personalisasi

Kami dapat menggunakan informasi yang Anda berikan kepada kami serta informasi dari produk atau layanan BCA Life lainnya - seperti penggunaan Anda atas Platform BCA Life, kunjungan Anda atau pembelian yang dilakukan di situs BCA Life, partisipasi Anda dalam acara BCA Life - untuk mempersonalisasi komunikasi mengenai produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda. Dalam melakukan hal ini, kami dapat menggabungkan informasi yang Anda berikan kepada kami dengan informasi yang kami buat tentang aktivitas online Anda, termasuk wawasan dan analisis internal.

Untuk Mengoperasikan, Meningkatkan, dan Memelihara Bisnis, Produk, dan Layanan kami

Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk menjalankan bisnis kami. Misalnya, saat Anda melakukan pembelian, kami menggunakan informasi tersebut untuk akuntansi, audit, dan fungsi internal lainnya. Kami dapat menggunakan data pribadi tentang cara Anda menggunakan produk dan layanan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan membantu kami mendiagnosis masalah teknis dan layanan serta mengelola Platform kami.

Untuk Melindungi Hak, Properti, atau Keamanan Kita atau Orang Lain

Kami juga dapat menggunakan data pribadi tentang cara Anda menggunakan Platform kami untuk mencegah, mendeteksi, atau menyelidiki penipuan, penyalahgunaan, penggunaan ilegal, pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan kami, dan untuk mematuhi perintah pengadilan, permintaan pemerintah, atau hukum yang berlaku.

Untuk Tujuan Penelitian dan Analisis Umum

Kami menggunakan data tentang bagaimana pengunjung kami menggunakan Platform dan layanan kami untuk memahami perilaku atau preferensi pelanggan. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi tentang cara pengunjung bcalife.co.id mencari dan menemukan produk untuk lebih memahami cara terbaik mengatur dan menyajikan penawaran produk di etalase kami.

Tujuan Lainnya

Kami juga dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara lain dan akan memberikan pemberitahuan khusus pada saat pengumpulan dan mendapatkan persetujuan Anda jika diperlukan.

Dasar Hukum

Untuk memproses data pribadi Anda, kami mengandalkan dasar hukum tertentu, bergantung pada cara Anda berinteraksi dengan Platform kami.

Saat Anda membeli produk BCA Life dari Platform kami, kami memerlukan data pribadi Anda untuk memenuhi kontrak kami dengan Anda. Misalnya, kami membutuhkan detail pembayaran dan kontak Anda untuk mengirimkan pesanan Anda.
Saat Anda menggunakan Aplikasi kami, kami mengandalkan persetujuan Anda untuk pemrosesan dan untuk tujuan terbatas tertentu guna memenuhi kontrak kami dengan Anda (misalnya, untuk pembelian dalam Aplikasi).
Kami juga mengandalkan dasar hukum lainnya, seperti kepentingan sah kami sebagai bisnis untuk memproses informasi tentang efektivitas kampanye pemasaran, produk, layanan, acara, dan inisiatif promosi kami lainnya; untuk mengoperasikan, meningkatkan, dan memelihara bisnis, produk, dan layanan kami; untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kita atau orang lain; dan untuk tujuan penelitian dan analisis umum. Saat memproses data pribadi untuk kepentingan sah kami, kami mengambil tindakan yang tepat untuk memastikan bahwa kepentingan yang kami kejar seimbang dengan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda, yang dengan senang hati akan kami jelaskan jika diminta.
Kami juga memproses data pribadi Anda, untuk mematuhi kewajiban hukum, atau untuk melindungi kepentingan vital Anda.

BCA Life membagikan data pribadi Anda kepada:

Grup Perusahaan BCA untuk tujuan dan ketentuan yang diuraikan di atas.
Penyedia layanan memproses data pribadi atas nama BCA, misalnya untuk memproses kartu kredit dan pembayaran, pengiriman dan pengiriman, menyimpan, mengelola dan melayani data kami, mendistribusikan email, penelitian dan analisis, mengelola promosi merek dan produk serta mengelola layanan tertentu dan fitur. Saat menggunakan penyedia layanan, kami mengadakan perjanjian yang mengharuskan mereka menerapkan tindakan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda.
Pihak ketiga lainnya sepanjang diperlukan untuk:

(i) mematuhi permintaan pemerintah, perintah pengadilan, atau hukum yang berlaku; (ii) mencegah penggunaan Platform kami secara ilegal atau pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan Platform dan kebijakan kami; (iii) membela diri terhadap tuntutan pihak ketiga; dan (iv) membantu pencegahan atau investigasi penipuan (misalnya pemalsuan).

Kepada pihak ketiga lainnya dimana Anda telah memberikan persetujuan Anda.
Kami juga dapat mentransfer data pribadi yang kami miliki tentang Anda jika kami menjual atau mengalihkan seluruh atau sebagian bisnis atau aset kami (termasuk jika terjadi reorganisasi, pemisahan, pembubaran, atau likuidasi).

Berbagi Untuk Anda

Saat Anda menggunakan fitur sosial tertentu di Platform kami, Anda dapat membuat profil publik yang mungkin menyertakan informasi seperti nama layar, gambar profil, dan kota asal Anda. Anda juga dapat berbagi konten dengan teman atau masyarakat, termasuk informasi aktivitas Anda dari platform BCA Life. Kami mendorong Anda untuk menggunakan alat yang kami sediakan untuk berbagi aktivitas sosial, untuk mengontrol informasi apa yang Anda sediakan melalui fitur sosial BCA Life.

PERLINDUNGAN DAN PENGELOLAAN DATA PRIBADI ANDA

Enkripsi & Keamanan

Kami menggunakan berbagai langkah keamanan teknis dan organisasi, termasuk alat enkripsi dan otentikasi, untuk menjaga keamanan data pribadi Anda.

Penyimpanan Data Pribadi Anda

Informasi pribadi Anda akan disimpan selama diperlukan untuk melaksanakan tujuan yang ditetapkan dalam kebijakan privasi ini (kecuali periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum yang berlaku). Secara umum, ini berarti kami akan menyimpan data pribadi Anda selama Anda masih menyimpan akun BCA Life Anda. Untuk data pribadi terkait pembelian produk, kami menyimpannya lebih lama untuk mematuhi kewajiban hukum (seperti undang-undang pajak dan penjualan serta untuk tujuan garansi).

Hak Anda Sehubungan Dengan Data Pribadi Anda

Anda berhak meminta: (i) akses ke data pribadi Anda; (ii) salinan elektronik data pribadi Anda (portabilitas) dan agar informasi ini dikirimkan ke perusahaan lain; (iii) koreksi data pribadi Anda jika tidak lengkap atau akurat; atau (iv) penghapusan atau pembatasan data pribadi Anda dalam keadaan tertentu yang ditentukan oleh hukum yang berlaku. Hak-hak ini tidak bersifat mutlak. Jika kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pemrosesan data pribadi Anda, Anda berhak membatalkan persetujuan Anda kapan saja.

Cara Meminta Penghapusan Data

Jika Anda memiliki akun dengan kami, Anda dapat memulai proses penghapusan data dengan masuk ke akun Anda dan menuju ke bagian Profile - Pengaturan Akun - Hapus Akun. Dari sana, Anda akan menemukan opsi untuk memulai permintaan penghapusan data. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan prosesnya.

Jika Anda ingin meminta salinan data pribadi Anda atau menggunakan hak Anda yang lain, silakan kirim email kepada kami di customer@bcalife.co.id atau mengirimkan pesan di 08170071808.

Perlindungan Anda

Klaim & Layanan

Tentang Kami

Tahapan Kehidupan

Ajak Temanmu

Informasi Lain

Kebijakan Privasi